Imagine un app “pre-instalado” en su dispositivo móvil que le permita acceder rápidamente a todo tipo de servicios gubernamentales.  Por ejemplo, suponga que pocas horas luego de recibir una notificación de la pérdida de su empleo, usted recibe un mensaje de texto del Departamento del Trabajo, notificándole que su pago por desempleo está tramitándose y se depositará automáticamente en su cuenta de banco.  O suponga que al inicio de un nuevo año escolar, usted recibe por mensaje de texto un enlace a los libros de texto en formato digital de cada uno de sus hijos.